Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min ordre?
Det tager normalt 1-2 hverdage at behandle din ordre, afhængigt af travlhed. Herefter afsendes din ordre, og du kan forvente levering inden for estimeret 4 til 8 hverdage.
Den samlede estimerede leveringstid er 5-10 hverdage.
Kan jeg spore min pakke?
Ja, det kan du. Du kan spore din ordre her: Spor ordre
Kan jeg returnere min ordre?
Vi tilbyder 30 dages returret, hvor du kan returnere din ordre uden at angive en grund. De 30 dage begynder fra den dag, du modtager pakken. Bemærk venligst, at returneringen skal foretages inden for disse 30 dage.
For mere information, besøg venligst denne side.
Hvilke betalingsmetoder accepterer Mauzari?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, Maestro, Apple Pay, American Express, Shop Pay og Google Pay.
Alle betalinger foretages i danske kroner (DKK).
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse, hvad skal jeg gøre?
Du modtager en bekræftelsesmail umiddelbart efter, du har afgivet din ordre. Denne mail indeholder dit ordrenummer (bestående af mindst 5 cifre), en oversigt over din ordre og leveringsadressen.
Det kan ske, at bekræftelsesmailen ved en fejl havner i din spam- eller junkmappe. Tjek derfor disse mapper i din mail for at se, om bekræftelsen ligger der.
Hvis du har tjekket spam-mappen, ventet lidt og kontrolleret, at din e-mailadresse er korrekt, men stadig ikke har modtaget din ordrebekræftelse, bedes du kontakte vores kundeservice.
Oplys gerne dit fulde navn og ordrenummer, så hjælper vi dig med at bekræfte status på din ordre og sender om nødvendigt bekræftelsen igen.