Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita e utilizzo
Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
1. Identità e contatti del venditore
Il sito mauzari.com e il negozio online sono gestiti da Mauzari, Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Paesi Bassi. E-mail: info@mauzari.com. Telefono: +31 6 82885468.
La piattaforma di commercio elettronico è fornita da Shopify Inc.
2. Ambito di applicazione
I presenti termini disciplinano l’accesso al sito e la vendita di prodotti ai consumatori in Italia. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti dal Codice del Consumo italiano, dal GDPR o dalla normativa dell’Unione europea.
3. Requisiti per l’acquisto
Per effettuare un ordine devi avere la capacità legale di concludere un contratto. Le informazioni fornite durante l’acquisto devono essere complete e corrette. Il sito e i prodotti non possono essere utilizzati per scopi illegali o non autorizzati.
4. Prodotti e disponibilità
Descriviamo caratteristiche, materiali, colori e dimensioni con la massima accuratezza ragionevole. La visualizzazione dei colori può variare in base allo schermo. La disponibilità può cambiare fino alla conferma dell’ordine.
Eventuali limitazioni di vendita vengono applicate nel rispetto della legge e non comportano discriminazioni illecite.
5. Prezzi, imposte e pagamenti
Per il mercato italiano i prezzi sono mostrati in euro. I prezzi destinati ai consumatori includono l’IVA quando applicabile. Eventuali costi aggiuntivi vengono indicati chiaramente prima dell’invio dell’ordine.
Accettiamo i metodi di pagamento mostrati al checkout, che possono includere carte American Express, Maestro, Mastercard e Visa, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento viene elaborato tramite fornitori sicuri. Non addebitiamo costi non espressamente mostrati prima della conferma.
6. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Prima dell’invio puoi verificare e correggere i dati dell’ordine. Cliccando sul pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento, presenti un ordine vincolante. Riceverai una conferma elettronica della ricezione.
Il contratto di vendita si conclude quando accettiamo l’ordine tramite conferma di spedizione o altra conferma espressa. Se non possiamo accettarlo per indisponibilità, errore evidente di prezzo, sospetto fondato di frode o altro motivo legittimo, ti informiamo e rimborsiamo integralmente gli importi eventualmente ricevuti.
7. Consegna
Le destinazioni, i costi e i tempi sono descritti nella Politica di spedizione. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio passa al consumatore solo al momento della consegna materiale a lui o a un terzo designato, diverso dal vettore.
8. Diritto di recesso e resi
Il consumatore dispone del diritto legale di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza. Mauzari offre volontariamente un periodo più ampio di 30 giorni. Condizioni, modalità, eccezioni, costi e modulo tipo sono indicati nella Politica di reso, rimborso e garanzia.
9. Garanzia legale di conformità
I beni sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo, inclusi riparazione o sostituzione senza spese e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono né limitano la garanzia legale.
10. Account e accuratezza delle informazioni
Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali e devi informarci di attività sospette. Puoi aggiornare le informazioni personali e di pagamento affinché siano corrette.
11. Servizi e collegamenti di terzi
Il sito può integrare strumenti o collegamenti di terzi. Il loro utilizzo può essere soggetto ai termini e alle informative del relativo fornitore. Ciò non limita le responsabilità di Mauzari come venditore per il contratto concluso con il consumatore.
12. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, marchi, grafica e altri contenuti del sito sono protetti dalle norme applicabili. Non possono essere riprodotti, distribuiti o sfruttati commercialmente senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.
13. Utilizzi vietati
È vietato utilizzare il sito per attività illecite, violare diritti di terzi, introdurre codice dannoso, tentare accessi non autorizzati o interferire con sicurezza e funzionamento. Possiamo limitare l’accesso in caso di violazione, nel rispetto dei diritti già maturati.
14. Correzione degli errori
Possiamo correggere errori materiali o tipografici presenti sul sito. Se un errore riguarda un ordine già inviato, ti informiamo tempestivamente. Non modificheremo unilateralmente il prezzo di un contratto già concluso; se l’ordine non può essere eseguito, rimborseremo quanto pagato.
15. Responsabilità
Mauzari non esclude né limita responsabilità o diritti quando tale esclusione è vietata dalla legge, inclusi i diritti relativi a prodotti non conformi, danni alla persona, dolo, colpa grave e responsabilità da prodotto.
Nei limiti consentiti, non rispondiamo di perdite indirette non ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto. Le limitazioni non si applicano ai diritti inderogabili del consumatore.
16. Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy e nelle impostazioni dei cookie del sito.
17. Legge applicabile e controversie
I presenti termini sono regolati dalla legge dei Paesi Bassi. Se sei un consumatore residente in Italia, conservi comunque tutte le tutele inderogabili previste dalla legge italiana e dalla normativa UE. Puoi adire i giudici competenti secondo le norme obbligatorie applicabili al consumatore, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio quando previsto.
In caso di reclamo, contatta prima info@mauzari.com per consentirci di cercare una soluzione. Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente. La precedente piattaforma europea ODR non è più operativa e pertanto non viene indicato un collegamento obsoleto.
18. Modifiche dei termini
Possiamo aggiornare questi termini per il futuro. Agli ordini già effettuati si applica la versione vigente al momento dell’ordine, salvo modifiche imposte dalla legge o espressamente accettate.
19. Separabilità
L’eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle altre. La disposizione invalida viene interpretata o sostituita nel modo più vicino possibile al risultato consentito dalla legge.
Contatti
Nome del negozio e venditore: Mauzari
Indirizzo commerciale e postale: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Paesi Bassi
E-mail: info@mauzari.com
Telefono: +31 6 82885468
Orari del servizio clienti (CET/CEST)
- Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:30
- Sabato e domenica: 10:00–15:00
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 24 ore. Per domande relative a un ordine, indica il numero d’ordine nel messaggio.
Prima di restituire un prodotto, contatta il servizio clienti per ricevere le istruzioni di reso corrette.