Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 16. maj 2026

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan Mauzari ("Websitet," "vi," "os" eller "vores") indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores website, bruger vores tjenester eller foretager et køb hos Mauzari (samlet benævnt "Tjenesterne"), eller på anden måde interagerer med os. I denne Privatlivspolitik refererer "du" og "din/dit" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, websitebesøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi behandler i henhold til denne meddelelse.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede politik på websitet, revidere datoen "Sidst opdateret" og træffe eventuelle andre foranstaltninger, der kræves ved lov.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere vores Tjenester indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Typen af oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser beskrevet nedenfor bruger vi de indsamlede oplysninger til at kommunikere med dig, levere og forbedre vores Tjenester, overholde juridiske forpligtelser, håndhæve gældende brugsvilkår og beskytte vores rettigheder, vores brugeres rettigheder eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De personoplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med vores website og tjenester. "Personoplysninger" betyder enhver oplysning, der identificerer, relaterer sig til, beskriver eller med rimelighed kan sammenkædes med dig.

Oplysninger du giver os direkte:

• Kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger såsom navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre sikkerhedsrelaterede oplysninger.
• Kundeservicedata, herunder beskeder du sender os via kontaktformularen eller e-mail.

Nogle funktioner i Tjenesterne kræver disse oplysninger. Du kan vælge ikke at give dem, men dette kan begrænse din adgang til visse funktioner.

Oplysninger fra brug af websitet:

Vi indsamler automatisk visse brugsoplysninger ("Brugsdata") via cookies, pixels og lignende teknologier, såsom:

• Adgang til og adfærd på websitet
• Enhedsoplysninger
• Browseroplysninger
• Netværksforbindelse og IP-adresse
• Tekniske interaktioner med vores Tjenester

Oplysninger fra tredjeparter:

Vi kan også modtage personoplysninger fra:

• Tjenesteudbydere såsom Shopify, der understøtter vores website og tjenester
• Betalingsudbydere, for betalingsoplysninger såsom bank- eller kortoplysninger og faktureringsadresse
• Marketing- eller sporingspartnere, hvis du besøger vores website, åbner vores e-mails eller engagerer dig med annoncer

Vi behandler oplysninger fra tredjeparter i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Se også: "Tredjeparts websites og links" nedenfor.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger og retsgrundlaget

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et gyldigt retsgrundlag efter databeskyttelsesforordningen (GDPR). Nedenfor beskrives formålene og det tilhørende retsgrundlag.

For at levere produkter og tjenester:

Vi bruger dine oplysninger til at opfylde vores aftale med dig, herunder betalingsbehandling, ordreopfyldelse, returneringer, kontostyring, forsendelse, meddelelser og support. Shopify kan bruge dine kontodata til at forbedre din oplevelse.

Retsgrundlag: Opfyldelse af en aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

Til marketing og reklame:

Vi kan sende reklamemateriale via e-mail, SMS eller post, hvor det er juridisk tilladt eller med dit samtykke. Vi kan analysere din brug af vores tjenester for bedre at tilpasse tilbud til dig.

Retsgrundlag: Dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a), eller vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f), hvor dette er tilladt ved lov. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke eller gøre indsigelse.

For sikkerhed og forebyggelse af svindel:

Vi behandler dine data for at opdage og forebygge svindel, misbrug og sikkerhedsrisici. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Kontakt os venligst omgående ved mistanke om mistænkelig aktivitet.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at beskytte vores Tjenester og brugere (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) samt overholdelse af en retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c).

Til kommunikation og serviceforbedringer:

Vi bruger dine data til at besvare henvendelser, forbedre vores tjenester og opretholde kunderelationer.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at drive og forbedre vores virksomhed (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

For at overholde juridiske forpligtelser:

Vi behandler og opbevarer visse oplysninger, f.eks. ordre- og fakturadata, for at overholde regnskabs-, skatte- og forbrugerlovgivning.

Retsgrundlag: Overholdelse af en retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c).

Cookies

Vi bruger cookies som mange andre websites. Fulde oplysninger om Shopifys cookies findes her: https://www.shopify.com/legal/cookies

Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores website og tjenester, gemme præferencer og aktivitet, analysere ydeevne og bedre forstå brugeradfærd.

Ikke-essentielle cookies (såsom marketing- eller analysecookies) placeres kun, efter du har givet dit samtykke via vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne på websitet.

Deaktivering af cookies:

De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan indstille din browser til at slette eller blokere cookies. Bemærk venligst, at dette kan påvirke funktionaliteten på websitet.

Deling af personoplysninger

Vi deler kun persondata med tredjeparter i henhold til denne Privatlivspolitik, og når der er et juridisk grundlag herfor.

Situationer kan omfatte:

• Tjenesteudbydere, der handler på vores vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, analyse, kundesupport, logistik)
• Marketing- og forretningspartnere til servicetilbud eller reklameformål (under deres egne privatlivspolitikker)
• Med dit samtykke, f.eks. til produktleveringer, integrationer med sociale medier eller tredjeparts login
• Inden for vores koncern, hvor det understøtter vores legitime interesse i at drive virksomhed
• Under forretningsmæssige transaktioner, såsom fusioner eller insolvensbehandling, samt til juridisk overholdelse eller beskyttelse af vores rettigheder

Datakategorier og modtagere:

Tredjeparts websites og links

Vores website kan indeholde links til websites eller platforme, der drives af tredjeparter. Ved at klikke på disse links forlader du vores website. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, nøjagtigheden eller privatlivspraksisserne på disse eksterne websites — gennemgå venligst deres politikker selvstændigt.

Oplysninger, du offentliggør (f.eks. på sociale medier eller i kommentarsektioner), kan være synlige for andre. Et link til et website indebærer ikke godkendelse eller partnerskab.

Børns data

Vores tjenester er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os oplysninger, bedes du kontakte os — vi vil straks slette dem.

Datasikkerhed

Bemærk venligst: Intet sikkerhedssystem er 100 % sikkert. E-mails og formularer kan være usikre under overførsel — undgå at sende følsomme data via usikrede kanaler.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik.

• Så længe du har en aktiv konto hos os.
• Så længe det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig.
• Ordre- og fakturadata opbevares i op til 7 år for at overholde nederlandsk regnskabs- og skattelovgivning.
• Så længe det er nødvendigt for at håndtere henvendelser, garantier, returneringer eller retlige krav.

Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

Internationale dataoverførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine data i lande uden for dit bopælsland. Disse dataoverførsler håndteres af medarbejdere, tjenesteudbydere og partnere, der understøtter vores drift.

Hvor dette kræves i henhold til GDPR, baserer vi os på passende sikkerhedsforanstaltninger såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre juridisk anerkendte overførselsmekanismer for at beskytte dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som bosiddende i EU/EØS, herunder Danmark, har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt i de data, vi behandler om dig
• Ret til sletning af dine data
• Ret til berigtigelse af unøjagtige eller ufuldstændige data
• Ret til dataportabilitet
• Ret til begrænsning af behandling midlertidigt
• Ret til at tilbagekalde samtykke til enhver tid
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed

Marketingpræferencer: Du kan til enhver tid afmelde dig reklame-e-mails via linket i e-mailen. Transaktionsmæssige e-mails (f.eks. ordrebekræftelser) berøres ikke.

Hvordan du udøver dine rettigheder:

Du kan kontakte os til enhver tid via oplysningerne nedenfor. Vi kan anmode om yderligere oplysninger for at verificere din identitet, som krævet ved lov.

Klager

Har du bekymringer angående håndteringen af dine personoplysninger, beder vi dig kontakte os først.

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Danske brugere kan kontakte den danske databeskyttelsesmyndighed:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk

For en oversigt over databeskyttelsesmyndigheder i EU/EØS, se: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_da

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Mauzari
Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nederlandene

E-mail: info@mauzari.com
Telefon: +31682885468

Kundeservice åbningstider (GMT+1)
Mandag – fredag: 09.00 – 17.30
Lørdag & søndag: 10.00 – 15.00

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.